①客戶咨詢: 客服會(huì)記錄客戶數(shù)據(jù)信息,轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)部
②聯(lián)系溝通: 業(yè)務(wù)部門報(bào)一個(gè)基本需求給客戶,客戶同意后,將進(jìn)行上門服務(wù)
③上門測(cè)量: 工程師上門服務(wù),測(cè)量
④制定方案及報(bào)價(jià): 公司客戶需求,制定方案給客戶,客戶同意后進(jìn)行簽合同
⑤簽訂合同: 雙方簽字,并按合同進(jìn)行執(zhí)行
⑥生產(chǎn): 生產(chǎn)及在合同簽約的規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付
⑦安裝:工程師再上門安裝
⑧售后服務(wù):長(zhǎng)期為售后用戶提供免費(fèi)解答